Termini di servizio

Questi termini regolano il rapporto contrattuale tra:

• Fornitore del servizio: Rankpather
• Attività: servizi professionali di posizionamento organico (SEO), strategia digitale e marketing online
• Contatto: info@rankpather.com

E la persona fisica o giuridica che acquista i servizi, di seguito il Cliente.

L'acquisto di qualsiasi servizio comporta l'accettazione espressa e integrale di questi termini.

Il Cliente dichiara di averne letto, compreso e accettato il contenuto prima dell'acquisto.

Rankpather fornisce servizi professionali immateriali, che possono comprendere:

• Audit SEO.
• Strategia di posizionamento organico.
• Ottimizzazione tecnica e dei contenuti.
• SEO locale e affiancamento strategico.
• Report e monitoraggio periodico.

L'ambito specifico dei servizi è descritto nella proposta commerciale o nell'accordo specifico accettato dal Cliente.

Il Cliente riconosce e accetta che i servizi SEO costituiscono un'obbligazione di mezzi e non di risultato.

Rankpather si impegna ad applicare conoscenze tecniche, esperienza professionale e buone pratiche del settore, senza garantire posizioni specifiche, volumi di traffico, contatti commerciali, vendite o risultati economici.

Il Cliente comprende che i risultati SEO dipendono da molteplici fattori al di fuori del controllo di Rankpather, tra cui:

• Modifiche agli algoritmi dei motori di ricerca.
• Politiche di piattaforme come motori di ricerca o servizi esterni.
• Azioni di terzi.
• Stato tecnico preesistente del sito web del Cliente.

Rankpather non risponde di penalizzazioni, perdite di visibilità, sospensioni o modifiche derivanti da tali fattori.

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e aggiornate.
• Fornire gli accessi necessari quando richiesti.
• Non interferire negativamente con le attività SEO eseguite.
• Non adottare pratiche contrarie alle raccomandazioni ricevute.

Il mancato rispetto di questi obblighi può influire sulla qualità del servizio, senza far sorgere responsabilità a carico di Rankpather.

Per erogare il servizio, Rankpather può utilizzare strumenti di terzi per analisi, audit, gestione e automazione.

Rankpather non risponde del funzionamento, della disponibilità o delle modifiche di tali strumenti.

La durata del servizio è quella indicata nella proposta accettata.

Salvo diversa indicazione, i servizi ricorrenti sono fatturati periodicamente e possono essere cancellati con il ragionevole preavviso indicato nell'accordo specifico.

I pagamenti effettuati non sono rimborsabili una volta iniziato il periodo di erogazione del servizio.

I prezzi sono indicati nella proposta commerciale accettata dal Cliente.

Il mancato pagamento o il ritardo possono comportare la sospensione del servizio fino alla regolarizzazione della situazione, senza far sorgere responsabilità a carico di Rankpather.

I materiali, le metodologie, i processi e il know-how utilizzati da Rankpather sono di sua esclusiva proprietà.

Il Cliente ottiene il diritto d'uso dei materiali prodotti specificamente per il proprio progetto, senza che ciò comporti la cessione di diritti su strumenti, sistemi o metodologie interne.

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni non pubbliche scambiate durante il rapporto contrattuale.

Questo obbligo continua dopo la cessazione del servizio.

La responsabilità di Rankpather è limitata, in ogni caso, all'importo effettivamente pagato dal Cliente nei tre mesi precedenti l'evento che dà origine alla pretesa.

Sono esclusi i danni indiretti, il lucro cessante, la perdita di opportunità commerciali e i danni reputazionali.

Rankpather può risolvere il rapporto contrattuale in caso di grave inadempimento del Cliente.

La risoluzione non dà diritto al rimborso degli importi già pagati.

Questi termini sono regolati dalla legislazione applicabile nell'Unione europea e, nella misura pertinente, dalla legislazione del paese di residenza del Cliente quando inderogabile.

Le parti si sottopongono ai giudici competenti secondo la normativa applicabile, nel rispetto dei diritti dei consumatori ove applicabili.

Alcuni servizi possono includere automazioni o strumenti di IA forniti da terzi o configurati per il Cliente. La proposta applicabile identifica, ove pertinenti, la finalità prevista, gli input, gli output, la revisione umana, le responsabilità relative ai dati, la conservazione e le informative rivolte agli utenti.

Il Cliente resta responsabile di verificare che le proprie istruzioni, i dati e l'uso previsto siano leciti e idonei. Gli output dell'IA richiedono un'adeguata revisione umana prima di decisioni che incidano su persone, diritti, servizi, contratti o altri interessi rilevanti.

Rankpather si riserva il diritto di modificare questi termini per adeguarli a cambiamenti legali o commerciali.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito.

Questo addendum si applica specificamente ai clienti che si trovano negli Stati Uniti.

1. Nessuna garanzia di risultati commerciali o finanziari

Il Cliente riconosce espressamente che i servizi forniti da Rankpather:

• Non garantiscono reddito, vendite, contatti commerciali, ritorno sull'investimento o crescita commerciale.
• Non costituiscono consulenza finanziaria, aziendale o d'investimento.
• Non sostituiscono le decisioni strategiche del Cliente.

Qualsiasi aspettativa di risultato economico è assunta esclusivamente dal Cliente.

2. Rapporto di contraente indipendente

Le parti concordano che Rankpather agisce come contraente indipendente.

Nulla nel rapporto contrattuale può essere interpretato come:

• Rapporto di lavoro subordinato.
• Joint venture.
• Partnership.
• Potere di rappresentanza.

Il Cliente non ha il potere di rappresentare, vincolare o agire per conto di Rankpather.

3. Limitazione di responsabilità secondo lo standard USA

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale di Rankpather derivante dal contratto o dall'erogazione del servizio è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente nei novanta (90) giorni precedenti l'evento che dà origine alla pretesa.

In nessun caso Rankpather risponde di:

• Lucro cessante.
• Perdita di opportunità commerciali.
• Danni consequenziali, incidentali o punitivi.
• Danni reputazionali.

Questa limitazione si applica indipendentemente dalla causa della pretesa.

4. Accordo arbitrale

Qualsiasi controversia, pretesa o contestazione derivante dal rapporto contrattuale sarà risolta mediante arbitrato vincolante, amministrato secondo le regole applicabili negli Stati Uniti.

• L'arbitrato sarà individuale e riservato.
• Le parti rinunciano espressamente a ricorrere ai tribunali ordinari, salvo nei casi in cui la legge lo vieti.

5. Rinuncia alle azioni collettive

Il Cliente rinuncia espressamente a:

• Partecipare ad azioni collettive.
• Agire come rappresentante di una classe.
• Avviare procedimenti riuniti o collettivi.

Tutte le pretese devono essere presentate su base individuale.

6. Legge applicabile e sede

Questo addendum è regolato e interpretato secondo le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza tenere conto delle sue norme sui conflitti di legge.

La sede dell'arbitrato è il Delaware, salvo diverso accordo tra le parti.

7. Separabilità delle disposizioni

Se una disposizione di questo addendum viene considerata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continuano ad avere pieno vigore ed efficacia.

8. Accettazione

L'acquisto dei servizi da parte del Cliente con sede negli Stati Uniti comporta l'accettazione espressa di questo addendum insieme ai termini di servizio generali.